Combien ça coûte vraiment ?
Les tarifs varient selon le modèle choisi. Sans abonnement, vous payez chaque course au tarif normal (à partir de 1 500 F pour une berline standard). Avec le plan GO TAXI Business (15 000 F inscription unique + 15 000 F/mois), vous bénéficiez de 10% de remise sur toutes les courses et accédez à tous les services Executive. Pour les grosses flottes, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Facture mensuelle consolidée payable par virement bancaire, chèque, ou mobile money (Orange Money, Wave, Free Money). Pas de paiement à la course pour les entreprises, tout est centralisé.
Mes chauffeurs sont-ils vraiment validés ?
Oui. Chaque chauffeur passe par une validation manuelle Medyamax : permis valide, carte grise à jour, visite technique en cours, véhicule année 2023+, assurance valide. Les Black Car ont en plus une certification "qualité premium".
Comment fonctionne le service Coursier ?
Vous commandez un coursier (van, moto, pickup ou taxi-bagages). Un PIN à 4 chiffres est généré automatiquement et envoyé par SMS au destinataire. À la livraison, le destinataire donne le PIN au coursier qui le saisit dans l'app. Livraison confirmée, traçabilité garantie.
Puis-je limiter les dépenses de mes employés ?
Oui. Vous définissez un budget mensuel par employé, avec validation manager au-delà d'un certain seuil (paramétrable). Vous pouvez aussi désactiver certains services par profil (ex: pas de Black Car pour les juniors).
Êtes-vous disponibles 24/7 ?
Oui, la plateforme fonctionne 24/7. La disponibilité réelle des chauffeurs dépend de l'heure et de la zone, mais nous avons des chauffeurs de garde la nuit pour les courses urgentes et les transferts aéroport tôt le matin.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Bouton SOS dans l'app passager : alerte immédiate notre support + l'admin de votre entreprise. Pour les litiges (chauffeur en retard, course annulée, etc.), tout est tracé et arbitré par l'équipe Medyamax. Remboursements sous 48h si justifié.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Toutes les données (employés, courses, factures) sont hébergées sur Supabase, conformes RGPD. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.
Puis-je essayer avant de m'engager ?
Oui. Pas d'engagement minimum sur le plan "À la course". Vous testez avec quelques employés pendant un mois, et si ça vous convient, vous passez au plan supérieur. Aucun contrat à signer.
Vous couvrez quelles villes ?
Pour le moment : Dakar et sa banlieue (Pikine, Guédiawaye, Rufisque, Bargny, Diamniadio, AIBD). Extension prévue en 2026 vers Thiès, Mbour, Saint-Louis. Pour les excursions, on couvre tout le Sénégal.